Services résidentiels · Toiture
Wirepilot AI répond à chaque appel de votre entreprise de toiture, y compris la vague d'appels d'infiltration après une tempête. Elle qualifie les demandes de réfection et de réparation, réserve les inspections, répond aux questions sur les réclamations d'assurance avec la formulation que vous approuvez, et texte les détails à votre équipe.
Votre forfait commence après 7 jours, à moins que vous annuliez. Annulez en tout temps dans votre tableau de bord.
Votre entreprise de toiture
Infiltration après une tempête
Appelant : De l'eau coule du plafond de la chambre après les vents d'hier soir.
Réceptionniste : Je suis désolée, c'est stressant. Placez un seau sous l'égouttement et éloignez tout ce qui a de la valeur. Puis-je avoir votre adresse? On va envoyer quelqu'un le plus vite possible pour bâcher le toit.
Essayez : dites que votre plafond coule après une tempête, ou demandez une soumission pour refaire votre toiture.
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Les couvreurs passent la journée sur les toits, où répondre au téléphone est peu pratique et dangereux. Le bureau, quand il y en a un, s'occupe en même temps des estimations, de l'horaire, des fournisseurs et des experts en sinistre.
Les appels en toiture arrivent aussi par vagues. Après des vents violents ou de la grêle, des dizaines de propriétaires appellent en même temps pour des bardeaux arrachés et des infiltrations. La plupart des entreprises de toiture ne peuvent pas tous leur répondre : celles qui décrochent remplissent leur horaire, et les autres perdent les contrats.
Refaire une toiture, c'est l'un des plus gros projets d'un propriétaire, et la décision se prend souvent après quelques estimations. Les entreprises qui répondent vite et réservent une inspection font partie de ce petit groupe. La boîte vocale, rarement.
Si vous payez pour des clients potentiels ou de la publicité, chaque appel manqué gaspille directement cet argent. Et un appel de réparation sans réponse aujourd'hui peut devenir demain le contrat de réfection d'un concurrent.
Estimez ce que vous coûtent les appels manqués avec le calculateur d'appels manqués.
On configure :
Après une tempête, les couvreurs modifient souvent leur message d'accueil pour en parler (« Si vous appelez au sujet des dommages causés par la tempête d'hier soir… »). Les appelants se sentent écoutés tout de suite, et la réceptionniste passe directement aux questions qui comptent.
Wirepilot AI réserve les inspections dans Jobber, Google Agenda ou Outlook, et envoie les clients potentiels à HubSpot, pour que votre suivi commence dès la fin de l'appel.
Des situations réelles, et exactement ce que dit et fait Wirepilot AI. Les noms, prix et heures sont des exemples.
L'appelant : De l'eau coule du plafond de la chambre après les vents d'hier soir.
« Je suis désolée, c'est stressant. Placez un seau sous l'égouttement et éloignez tout ce qui a de la valeur. Puis-je avoir votre adresse? On va envoyer quelqu'un le plus vite possible pour bâcher le toit. »
Ce qu'elle fait : Recueille l'adresse et note si des photos sont disponibles, réserve la première plage de bâchage d'urgence et envoie un résumé urgent à votre chef d'équipe.
L'appelant : Le toit a 22 ans et le propriétaire veut le refaire avant l'hiver.
« On peut vous faire une estimation gratuite. Est-ce du bardeau d'asphalte? Et savez-vous à peu près quelle est la superficie de la maison? »
Ce qu'elle fait : Qualifie la demande (type de toiture, âge, superficie, échéancier), réserve une estimation sur place et envoie le client potentiel à votre estimateur.
L'appelant : Demande si vous travaillez avec les assureurs pour les dommages causés par une tempête.
« Oui, on accompagne régulièrement les propriétaires dans leurs réclamations d'assurance, et on peut documenter les dommages pour votre expert en sinistre. Voulez-vous réserver une inspection? »
Ce qu'elle fait : Répond avec votre formulation approuvée et réserve une inspection.
L'appelant : Un client actuel demande quand l'équipe commence les travaux.
« Votre projet doit commencer lundi, si la météo le permet. Je vais demander à la personne responsable de votre projet de vous appeler pour le confirmer. »
Ce qu'elle fait : Consulte la réservation et envoie un message au chargé de projet.
L'appelant : Demande si vous faites aussi les gouttières.
« Oui, on installe et on répare les gouttières. Voulez-vous une soumission en même temps que l'inspection de votre toit? »
Ce qu'elle fait : Ajoute le service aux notes de la réservation.
L'appelant : De l'eau s'infiltre près d'un mur extérieur et il y a une épaisse couche de glace le long du rebord du toit.
« Ça ressemble à un barrage de glace. On enlève les barrages de glace et on peut vérifier s'il y a des dommages. Puis-je avoir votre adresse? Je vous réserve la première équipe disponible. »
Ce qu'elle fait : Réserve le déglaçage si vous offrez ce service, et signale l'infiltration comme urgente.
Le forfait idéal
500 minutes incluses, puis 0,40 $/min · 1 emplacement
Tous les forfaits incluent toutes les fonctionnalités. Ils varient selon les minutes, les emplacements et l'accompagnement.
La plupart des entreprises de toiture choisissent Growth : 500 minutes pour les pointes après les tempêtes, une configuration faite pour vous, la qualification et l'acheminement des clients potentiels bâtis avec vous, et un gestionnaire de compte dédié.
Oui. Elle répond à chaque appel, de jour comme de nuit, pour qu'une rafale d'appels d'infiltration ne finisse pas dans la boîte vocale.
Le prix d'une toiture dépend de la maison, alors elle réserve des estimations. Elle peut donner les tarifs fixes que vous approuvez, comme les frais d'inspection.
HubSpot et Jobber font partie de nos intégrations. À partir de Growth, on peut bâtir des intégrations sur mesure avec d'autres systèmes. Parlez-nous du vôtre.
Elle donne votre formulation approuvée et réserve une inspection. Elle ne donne pas d'avis sur la couverture.
Oui. Chaque demande vous arrive dans un résumé par texto et par courriel et dans votre tableau de bord, pour que votre équipe fasse un suivi rapide.
Oui. Elle compare l'emplacement de l'appelant avec votre territoire.
Oui, votre garantie d'exécution et celles des fabricants, dans les mots que vous approuvez.
Oui, si vous offrez du financement. Elle donne l'essentiel et réserve une estimation.
On configure votre réceptionniste avec vous, gratuitement. Essayez-la 7 jours, ou réservez 20 minutes et on vous la montre avec vos propres appels.
Votre forfait commence après 7 jours, à moins que vous annuliez. Annulez en tout temps dans votre tableau de bord.
