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Wirepilot AI répond au téléphone de votre salon pendant que vos coiffeuses ont les mains dans les cheveux. Elle réserve les coupes, colorations et soins avec la bonne personne et pour la bonne durée, gère les changements et les annulations, et répond aux questions de prix.
Votre forfait commence après 7 jours, à moins que vous annuliez. Annulez en tout temps dans votre tableau de bord.
Votre salon de coiffure
Nouvelle cliente pour un balayage
Appelant : A vu le compte Instagram du salon et veut un balayage avant un voyage.
Réceptionniste : Super! Pour un balayage, on commence par une courte consultation pour planifier la couleur. Jessica a une consultation mercredi à 18 h, et sa prochaine plage pour une coloration complète est samedi à 10 h. Je réserve les deux?
Essayez : demandez une coupe et coloration avec une coiffeuse en particulier, ou demandez le prix d'un balayage.
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Dans un salon, toutes celles qui pourraient répondre sont occupées avec une cliente. On ne dépose pas le pinceau à coloration ou les ciseaux au milieu d'un service, et beaucoup de salons n'ont pas de réceptionniste à chaque quart. Le téléphone sonne par-dessus les séchoirs, et l'appelante tombe sur la boîte vocale.
Réserver dans un salon est aussi plus compliqué qu'il n'y paraît. Une coloration et coupe ne prend pas le même temps qu'une coupe homme. Certains services exigent une consultation ou un test d'allergie. Les clientes veulent leur coiffeuse, ou n'importe qui de libre samedi. Bien faire tout ça au téléphone demande quelqu'un qui connaît le menu.
Une cliente de salon revient toutes les quelques semaines pendant des années, et elle amène ses amies. Quand une nouvelle cliente n'arrive pas à vous joindre, elle réserve en ligne ailleurs en deux clics. C'est une vie de visites perdue pour un appel sans réponse.
Les appels des habituées comptent aussi. La cliente qui ne peut pas vous joindre pour déplacer son rendez-vous risque de ne pas venir, et une coloration manquée, ce sont des heures de travail d'une coiffeuse.
Les salons qui en tirent le plus gardent l'horaire de leurs coiffeuses à jour dans leur outil de réservation. Quand le calendrier est exact, la réceptionniste comble des trous qui seraient autrement perdus, comme une annulation de 14 h reprise par une appelante à 11 h.
Wirepilot AI réserve dans le calendrier que vous utilisez déjà : Square, Acuity Scheduling, Wix Bookings, Calendly ou Google Agenda. Avec Growth et Pro, des automatisations tiennent votre liste de clientes à jour.
Des situations réelles, et exactement ce que dit et fait Wirepilot AI. Les noms, prix et heures sont des exemples.
L'appelant : A vu le compte Instagram du salon et veut un balayage avant un voyage.
« Super! Pour un balayage, on commence par une courte consultation pour planifier la couleur. Jessica a une consultation mercredi à 18 h, et sa prochaine plage pour une coloration complète est samedi à 10 h. Je réserve les deux? »
Ce qu'elle fait : Réserve la consultation et la coloration avec les bonnes durées, et texte vos consignes et votre politique d'annulation.
L'appelant : Veut une coupe avec Marco la semaine prochaine.
« Marco a mardi à 16 h 30 ou jeudi à 19 h. Lequel vous convient? »
Ce qu'elle fait : Réserve seulement avec Marco, pour la durée habituelle de la coupe.
L'appelant : Demande le prix d'une coupe et mise en plis pour femme.
« Une coupe et mise en plis commence à 75 $ avec nos coiffeuses, et à 95 $ avec nos coiffeuses seniors. Voulez-vous réserver? »
Ce qu'elle fait : Donne votre liste de prix approuvée et réserve.
L'appelant : A eu un accident de coloration maison et veut réparer ça.
« Les corrections de couleur commencent par une consultation, pour que votre coiffeuse voie vos cheveux et vous donne un prix exact. J'ai jeudi à 17 h. Je vous réserve? »
Ce qu'elle fait : Réserve seulement une consultation, selon votre règle.
Le forfait idéal
500 minutes incluses, puis 0,40 $/min · Cliniques, salons et entreprises de services achalandés
Growth convient à la plupart des salons avec plusieurs coiffeuses : 500 minutes, textos bidirectionnels pour les confirmations et les changements, et un assistant clavardage et vocal pour les clientes qui vous trouvent sur Instagram ou Google.
Oui. La cliente peut demander sa coiffeuse par son nom, et seules ses disponibilités sont offertes.
Oui. On configure votre menu avec les durées selon le niveau de chaque coiffeuse.
Oui, Square fait partie des intégrations, avec Acuity, Wix Bookings et Calendly.
Elle peut texter votre lien de réservation ou de dépôt. Elle ne prend pas de numéro de carte au téléphone.
Oui. Elle explique si vous acceptez les clientes sans rendez-vous et quand vous êtes le moins occupé.
Elle peut mentionner les ajouts que vous choisissez, comme un gloss ou un soin avec une coloration, comme le ferait une bonne réceptionniste.
On configure votre réceptionniste pour vous, gratuitement. Essayez-la 7 jours, ou réservez 20 minutes et on vous la montre avec vos propres appels.
Votre forfait commence après 7 jours, à moins que vous annuliez. Annulez en tout temps dans votre tableau de bord.
