Automobile · Esthétique automobile
Wirepilot AI répond au téléphone de votre entreprise d'esthétique automobile pendant que vous travaillez sur une auto. Elle explique vos forfaits et vos prix, réserve les esthétiques et les traitements céramiques pour la bonne durée, et s'occupe des adresses et du territoire pour l'esthétique mobile.
Votre forfait commence après 7 jours, à moins que vous annuliez. Annulez en tout temps dans votre tableau de bord.
Votre entreprise d'esthétique automobile
Prix d'un forfait pour un VUS
Appelant : Demande combien coûte une esthétique complète, intérieur et extérieur, pour un VUS.
Réceptionniste : Notre esthétique complète pour un VUS est à 289 $ et prend environ cinq heures. J'ai vendredi matin pour déposer le véhicule. Est-ce que ça vous irait?
Essayez : demandez combien coûte une esthétique complète pour un VUS, ou posez une question sur le traitement céramique pour une auto neuve.
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L'esthétique automobile, c'est un travail manuel et minutieux, et la plupart des entreprises sont petites. Quand vous polissez une peinture ou shampouinez des sièges, répondre au téléphone veut dire arrêter, enlever vos gants et perdre le fil. En esthétique mobile, vous êtes souvent dans l'entrée d'un client, sans pouvoir parler.
Les clients appellent presque toujours avec les mêmes questions : quels forfaits avez-vous, combien pour mon VUS, combien de temps prend un traitement céramique, est-ce que vous vous déplacez. Ils veulent une réponse et une réservation dès le premier appel.
Les traitements céramiques, la correction de peinture et les forfaits complets sont des contrats de grande valeur, et les clients satisfaits reviennent pour l'entretien et amènent leurs autres véhicules. Ceux qui magasinent une esthétique appellent généralement quelques entreprises, et réservent avec celle qui leur donne un prix clair et une place libre.
Pour une petite entreprise, quelques appels manqués par semaine peuvent faire la différence entre un horaire plein et un horaire à trous.
Faites le calcul avec le calculateur d'appels manqués.
On configure :
Beaucoup d'esthéticiens trouvent utile de demander des photos à la réservation des gros travaux : quelques photos de la peinture ou de l'intérieur vous aident à prévoir le temps et à éviter les surprises.
Ça vaut aussi la peine de décider comment gérer la météo pour le travail mobile. Si la pluie veut dire qu'on reporte, la réceptionniste peut le dire aux clients au moment de réserver, et vous pouvez joindre les clients touchés le jour même. Quand les attentes sont claires dès le départ, vos meilleurs clients restent satisfaits même si les plans changent.
Wirepilot AI réserve dans Square Appointments, Google Agenda, Acuity Scheduling, Calendly, ou Jobber pour l'esthétique mobile.
Des situations réelles, et exactement ce que dit et fait Wirepilot AI. Les noms, prix et heures sont des exemples.
L'appelant : Demande combien coûte une esthétique complète, intérieur et extérieur, pour un VUS.
« Notre esthétique complète pour un VUS est à 289 $ et prend environ cinq heures. J'ai vendredi matin pour déposer le véhicule. Est-ce que ça vous irait? »
Ce qu'elle fait : Donne le prix selon la taille du véhicule à partir de votre liste et réserve pour la bonne durée.
L'appelant : Vient d'acheter une auto neuve et veut un traitement céramique.
« C'est le bon moment pour le faire. Nos forfaits céramiques commencent à 899 $, et on a besoin de l'auto pendant deux jours. Voulez-vous un court appel avec le propriétaire pour choisir le bon forfait? »
Ce qu'elle fait : Explique vos forfaits, et réserve un appel-conseil ou une plage de deux jours.
L'appelant : Veut faire faire l'esthétique de son auto à la maison.
« On fait de l'esthétique mobile. Quelle est votre adresse? On a besoin d'un accès à l'eau et à l'électricité, ou on peut apporter les nôtres pour un petit supplément. »
Ce qu'elle fait : Vérifie que l'adresse est dans votre territoire et réserve.
L'appelant : Demande si vous pouvez enlever beaucoup de poils de chien.
« Oui, on a une option d'enlèvement des poils d'animaux à 50 $. Je l'ajoute à votre réservation. »
Ce qu'elle fait : Ajoute l'option que vous avez prévue.
L'appelant : Une entreprise veut des lavages réguliers pour six fourgonnettes de travail.
« Ça nous ferait plaisir de vous préparer une entente pour votre flotte. Je vais demander au propriétaire de vous appeler pour parler des prix. »
Ce qu'elle fait : Envoie un client potentiel prioritaire pour la flotte.
L'appelant : Met son auto en vente et veut qu'elle soit à son meilleur pour les photos.
« Une esthétique complète avant de l'afficher, c'est un bon calcul. Notre forfait avant-vente comprend un shampoing complet de l'intérieur, un lavage à la main avec cirage et le nettoyage du compartiment moteur, pour 249 $ sur une berline. J'ai jeudi pour déposer le véhicule. »
Ce qu'elle fait : Recommande le forfait que vous avez prévu pour ce cas, le réserve assez tôt avant la date de mise en vente et note l'échéance pour l'esthéticien.
Le forfait idéal
200 minutes incluses, puis 0,45 $/min · 1 emplacement
Tous les forfaits incluent toutes les fonctionnalités. Ils varient selon les minutes, les emplacements et l'accompagnement.
La plupart des entreprises d'esthétique automobile choisissent Starter : 200 minutes suffisent aux appels d'une petite entreprise, avec un appel de mise en route guidé pour être en ligne rapidement. Les entreprises plus occupées passent à Growth pour ses 500 minutes, la configuration faite pour vous et un gestionnaire de compte dédié.
Oui. On configure vos forfaits et vos prix selon le type de véhicule.
Oui, comme les traitements céramiques et la correction de peinture.
Oui. Elle vérifie que l'adresse est dans votre territoire.
Si votre outil de réservation, comme Square Appointments, demande un dépôt, les réservations suivent vos règles de dépôt habituelles.
Oui, les options que vous choisissez, aux prix que vous fixez.
Oui. Transférez seulement les appels auxquels vous ne répondez pas.
Oui, avec les courtes descriptions que vous approuvez. Pour aller plus loin, elle réserve un court appel avec vous pour que le client choisisse le bon forfait.
Elle peut mentionner qu'un véhicule très sale peut coûter plus cher, comme le prévoit votre politique, et demander au client d'envoyer des photos par courriel pour que vous confirmiez avant le rendez-vous.
On configure votre réceptionniste avec vous, gratuitement. Essayez-la 7 jours, ou réservez 20 minutes et on vous la montre avec vos propres appels.
Votre forfait commence après 7 jours, à moins que vous annuliez. Annulez en tout temps dans votre tableau de bord.
